バイク屋に指摘

昨日車検上がりのバイクVFR750F(RC36)を取りにいった。その際いくつか違和感を感じたのでよくよく調べてみると、いろいろありました。
バイク屋まで遠いので、デジカメで写真をとり指摘事項コメントを付加した上で電子メールでバイク屋に質問をしてみました。(別に"弁償しろ"とかを言いたいのでは無く、どのような対応を取ってくれるのかが見てみたいので。)

○○○○(バイク屋の名前)殿


お世話になっております。突然のメールで失礼いたします。
1月29日から2月26日までの間、VFR750F(RC36)の車検整備を依頼させていただきました○○○○と申します。

昨日26日にバイクを引き取り、自宅に戻ってから詳細を確認してみると何箇所か不可解な傷がついております。
引渡し時の説明を受けたときには特別事項等の話は無かったのですが、以下の点が素人目で確認できました。

  ・車体を右に転倒させたような痕がついております。
    右アンダーカウルへの傷
    右サイドカウルへの傷
    右ウインカー付近への傷
    右サイドカウルのワレ
  ・ネジが脱落している箇所が2箇所あります。
    右アンダーカウルを止めているネジ
    右サイドカウルを止めているネジ

  いづれも、該当付近の写真を添付しています。

すべて不具合点が右に集中しております。
とりあえず、ネジについては走行中に脱落しやすい箇所のネジであるためいくつかストックを持っているのでそれをつけましたが、
たとえ引き渡し時点でネジがついていたとしても、走行初日で2箇所も脱落するようなネジの締め方では整備に対しての不安が拭えません。

大変お手数ですが、整備中に車体を転倒させた事実の有無の調査をしていただき、その報告をしていただきたいと思います。
そして、右側2箇所のネジ脱落についての見解・対応についても話を聞きたいと思います。

写真を見てもらう都合上、電話ではなく電子メールという形を取らさせていただきました。

以上、ご対応よろしくお願いいたします。

(写真は、容量の都合上、一部分を切り取り解像度を落としています。)
・右アンダーカウル傷 ・右サイドカウルの傷 ・右ウインカー付近傷
・右ハンドル下割れ ・右サイドカウルネジ脱落 ・右アンダーカウルネジ脱落